Har du spørsmål du ikke finner svar på?

 

Før du tar kontakt, dobbeltsjekk nettsiden!

Husk at vi har mye informasjon allerede på nettsiden, som om svar på spørsmål om frakt, retur, bindere og størrelser. Ta gjerne en titt på nettsiden, du finner svar på det meste her! Sjekk menyen på toppen av siden, eller noen av linkene nedenfor.

 

Butikken:

Om Frakt og retur av ordrer

Om butikken, vareutvalg og veiledning

 

Hjelpemidler:

Bindere, hva, hvordan, hvorfor bruker man en binder og hva er trygg bruk

Transtape og transhjelpen teipen, hvordan bruke teip forsvarlig og er det et godt alternativ til binding

Tucking, hva er det og hvordan går man frem?

 

Transisjon:

Spørsmål og svar om kjønn, en enkel introduksjon

Alternativer til Rikshospitalet, regional behandling og privat behandling

Om Transbarn, informasjon til foreldre og foresatte

Hormoner og kirurgi, en generell guide

Ikke-binære identiterer

 

 

Fant du fremdeles ikke svar på det du lurte på? 

Se kontaktskjema nedenfor, men vi ber om at du leser over og sjekker at dette ikke gjelder deg:

 

 

Vi er ikke affiliert med helsevesenet og kan ikke gi medisinsk rådgivning, hjelp eller samtaler. Vi kan kun gi råd basert på våre egne erfaringer og de erfaringene delt med oss der vi ser det er forsvarlig eller nødvendig. Vi har tilgang til sexologist rådgiver, men ved behov for samtaler vil vi henvise til sexologen selv.

Vi kan dessverre ikke hjelpe deg med:

  • Å finne fastlege eller psykolog i ditt nærområde. På grunn av personvern kan vi ikke publisere lister over leger og behandlere på vår side. Vi jobber med å finne en løsning til dette.
  • Å finne privat behandler. All informasjon vi har tilgang til og lov til å publisere om privat behandling finner du på https://transhjelpen.no/alternativer-til-rikshospitalet/
  • Samtaler eller noen å snakke med. Søker du kontakt med trans og skeive i ditt nærområdet anbefaler vi organisasjoner som FRI og PKI.
  • Individuell rådgivning om transisjon
  • Gi informasjon om selvmedisinering eller hvordan man kan få tak i dette
  • Annen medisinsk rådgivning

Vi har tidligere kunnet svare individer på ting som rådgivning og spørsmål om hvordan man går frem når man vil utforskje kjønnsidentitet og hvordan man begynner medisinsk transisjon. Dette er dessverre ikke noe vi i Transhjelpen har kapasitet, ressurser eller midlene til å hjelpe individer med noe lenger, da vi er en nettbutikk med fokus på hjelpemidler og tilgjengelighet.  Du finner fremdeles mye informasjon på vår nettside nettopp slik at du finner alt på ett sted, men vi har ikke kapasitet til å svare alle som trenger individuell veiledning.

Vi jobber iherdig med å få større utvalg av hjelpemidler og spre informasjon om forsvarlig bruk. Det er skremmende lav kompetanse om hjelpemidler i helsevesenet i dag, og vår jobb er derfor både å utvide utvalget og øke kompetansen. Dette er det vi ønsker å prioritere, og vi ber om forståelse for at vi ikke kan svare alle som kommer til oss med spørsmål om transisjon og behandling.

 

Vi kan hjelpe deg med:

  • Veiledning i valg av riktig hjelpemiddel for deg
  • Veilede foreldre i valg av binder for barn og ungdom
  • Størrelsesveiledning på bindere og tucking undertøy hvis du ikke finner din størrelse på størrelsesskjema eller har spørsmål du ikke finner svar på
  • Svare på spørsmål om produkter vi har i butikken og om merker og leverandører vi jobber med
  • Finne alternativer for deg hvis vi mangler noe i butikken eller er utsolgt
  • Svare på andre spørsmål angående ordrer, frakt, retur og angrerett alt annet som har med butikken, ordrer og varer å gjøre

Spørsmål som ikke haster kan ta dager å svare på, da vi må sette oss ned og evt sjekke med våre egne ressurser og andre organisasjoner for å gi deg best mulig råd, veiledning og informasjon.

 

Samarbeide med oss?

Er du en bedrift, helsesenter, skole eller organisasjon og du ønsker å samarbeide med oss? Bruk skjemaet under og fyll ut navn med navnet på organisasjonen din og emne med “ønsket samarbeid” eller ta kontakt direkte på mail kontakt@transhjelpen.no. Vi sender ut for informasjonsbrosjyre gratis til helsestasjoner, skoler osv, så ta kontakt om du ønsker dette!

Vi har dessverre ikke ressurser til å sponse organisasjoner, men er åpne for samarbeid og mulige løsninger. Vi har tidligere sponset filmen Hør Her’a og gitt medlemsrabatter til PKI.

 

Kontaktskjema

 

     

     

    Kundetelefonen er midlertidig deaktivert, haster det å få kontakt angående en ordre ta kontakt på:
    90 26 11 11
    Dette er tlf nummeret til Vipservice AS som drifter lager, pakker og sender ordrer.

    Transhjelpen Kundetelefon 476 27 571

    Telefontid er 12:00-18:00
    Mandag og Tirsdag
    *Kan variere på sommeren og i ferier

    Skal du ha kontakt utenfor telefontiden send gjerne en sms så skal vi prøve å svare deg fortløpende!

    Kundetelefonen er forbeholdt henvisninger angående ordrer og bedrifter.

    Har du behov for å snakke med noen med en gang om alvorlige ting så ring gjerne Helsenorge sin telefon for selvmord og selvmordstanker her:
    116 123 (tilgjengelig hele døgnet)

    Sjekk gjerne ut https://www.helseutvalget.no/tilbud-oversikt også for noen å prate med om skeivhet og identitet.

     

    TIL TOPPEN
    Bli varslet når varen kommer på lager Vi sender deg en e-post når produktet blir tilgjengelig for salg.

    No fields found, please go to settings & save/reset fields

    Have no product in the cart!
    0